Cómo reaccionan los pastores sensatos a las duras críticas públicas
Un pastor tenía un grupo de personas que hizo circular una petición para que lo despidan. Intentaron obtener firmas en el vestíbulo cuando los miembros entraban a la iglesia para los servicios dominicales. Otro pastor experimentó la creación de una página de Facebook dedicada a criticar todos los aspectos de su predicación y liderazgo. En un pequeño pueblo, un pastor se convirtió en el forraje de artículos de opinión regulares en el periódico local. No eran halagadores.
En cada uno de estos casos, algunos afirmarían que las críticas estaban justificadas. Quizás tenían razón. O tal vez los críticos tenían motivos impuros y fueron demasiado duros.
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La crítica puede ser constructiva o destructiva. La crítica constructiva proviene de un motivo puro para ayudar al criticado. La crítica destructiva surge de motivos y deseos egoístas de derribar al criticado. La crítica también puede ser pública o privada. Ambos tienen un lugar. Por lo general, el crítico debe comenzar con conversaciones privadas y escalar a declaraciones más públicas cuando otros están en riesgo. En casos raros, un denunciante puede necesitar informar al mundo sobre una situación particular.
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Considere la siguiente matriz. Este artículo aborda la crítica destructiva y pública, que a menudo es dañina. ¿Cómo deben reaccionar los pastores sensatos después de recibir críticas públicas duras e injustificadas?
Decide si es necesaria una respuesta pública. Si el crítico tiene la intención de hacer daño, una respuesta, privada o pública, puede causar más problemas. Este tipo de crítica es a menudo de corta duración (menos de 24 horas) y la gente pasará a otros objetivos. El primer paso es determinar la duración y el daño de la crítica. Si la crítica es eficaz y pisoteará a mucha gente, es probable que deba ofrecer una respuesta pública.
No esperes justicia. Tal vez exista una iglesia, organización o negocio ideal donde los líderes sean tratados con total equidad. No he encontrado ninguno. La realidad es que las posiciones de poder deben controlarse mediante la rendición de cuentas de abajo hacia arriba. Pero esta responsabilidad proviene de personas que a menudo no son conscientes de los esfuerzos que realizó para resolver los problemas. Tomas una decisión y la gente la cuestiona. En ocasiones, recibirá críticas públicas injustas. Los pastores deben llevar esta carga. ¿Es justo? No, pero el liderazgo se trata en última instancia de sacrificio y servicio, no de justicia.
Mantenga la calma y use hechos. Mantener una buena reputación es un requisito bíblico para los pastores. Puedo entender la reacción visceral de estar a la defensiva ante un ataque público. La mayoría quiere defender su buen nombre. El problema es que escalas el problema cuando respondes emocionalmente. En la mayoría de los casos, lo mejor es una respuesta tranquila y práctica.
Intenta aprender de los ataques injustificados. Cuando te enfrentes a críticas duras y públicas, gastarás energía. Depende de usted determinar qué tipo de energía. ¿Aprenderás algo? ¿O desperdiciará la oportunidad y caerá en la ira, la paranoia o la exasperación? Tal vez la crítica no tenga ningún fundamento. Sin embargo, aún puede aprender de por qué y cómo se ofreció la crítica.
Usa la humildad como tu tono y la transparencia como tu táctica. La crítica pública a menudo requiere una respuesta pública. La fanfarronería hará que el crítico parezca la víctima. Ocultar información levantará sospechas sobre ti y dará crédito a tu crítico. Responde con un tono de humildad. Dar a todos toda la información al mismo tiempo. En general, tienes una oportunidad de respuesta. Hazlo bien la primera vez. Las personas son sensibles a la luz de gas. Cuando la información sale a borbotones, parece que hay algo que ocultar. Sea sensato, no sensacionalista.
Muestra empatía a tu crítico. Sus sentimientos acerca de los sentimientos de su crítico son irrelevantes. Los miembros de la iglesia necesitan saber que tienes empatía, incluso con los detractores más erróneos. Puede construir un puente al demostrar una comprensión de sus emociones y al mismo tiempo refutar sus afirmaciones con hechos.
La crítica pública es una parte inevitable del ministerio pastoral. Sucederá, pero espero que no a menudo. Eres especialmente vulnerable cuando las quejas son demasiado duras y abiertas. Los pastores sensatos responderán de una manera que beneficie a la Iglesia, incluso si duele personalmente.
