Madre demanda a Mattel luego de que muñeca expusiera a su hija a una página porno
Una madre de Carolina del Sur ha demandado a la empresa de juguetes infantiles Mattel, alegando "angustia emocional" después de que su hija menor de edad se topara con un sitio web de pornografía gráfica debido a un error de impresión en el envoltorio de las muñecas basadas en la película "Wicked".
Mattel lanzó las muñecas para ayudar a promocionar la película, que se estrenó a finales de noviembre y está basada en el musical de Broadway del mismo nombre. En lugar de dirigir a los consumidores al sitio web oficial de la película, Wickedmovie.com, las cajas de las muñecas diseñadas para parecerse a los personajes de la película dirigían a las personas a Wicked.com, un sitio de pornografía para adultos.
Según una demanda federal presentada el martes por Holly Ricketson, la madre compró una muñeca de la película "Wicked" para su hija el 11 de noviembre, que Mattel publicitó como apropiada para mayores de 4 años. Después de abrir la caja, la hija de Ricketson utilizó un iPhone para visitar el sitio web publicitado en el envoltorio.
"Para su absoluta sorpresa, el sitio web, 'Wicked.com', no tenía nada que ver con la muñeca Wicked", afirmaba la denuncia. "En lugar de eso, Wicked.com pegó escenas de anuncios pornográficos en la pantalla de su teléfono".
"Estas escenas eran duras, con imágenes pornográficas de desnudos que mostraban relaciones sexuales reales", continúa el documento. "La hija menor de edad de la demandante le mostró inmediatamente las fotografías a su madre, y ambas se horrorizaron con lo que vieron".
Si bien la empresa retiró y reemplazó el empaque "Wicked" defectuoso y se disculpó por el error, Ricketson lamentó que Mattel no reembolsó el dinero a los consumidores como ella que ya habían comprado la muñeca.
La demanda afirma que la madre nunca habría comprado la muñeca o habría pagado menos por ella si hubiera sabido que el paquete contenía la dirección web de un sitio web de pornografía.
Mattel, que posee otras marcas de juguetes, como Barbie y American Girl, no cumplió con su "deber" de producir un producto apropiado para la edad como se anunciaba, denuncia la demanda.
"El demandado incumplió este deber al producir un producto que era altamente ofensivo e inapropiado para sus usuarios previstos", afirma la demanda. "El demandado sabía o debería haber sabido que tal descuido en el etiquetado causaría lesiones una vez expuesto a su público objetivo y, por lo tanto, no tendría valor como producto apropiado para su uso".
Debido al error, las muñecas de la película "Wicked" no eran "seguras" para su compra, según la demanda, argumentando que era "previsible" que un juguete para niños que expusiera a los menores a contenido pornográfico causaría lesiones.
"Como resultado directo de este incumplimiento, la demandante sufrió daños, ya que ella y su hija menor de edad experimentaron angustia emocional. La demandante también sufrió daños, ya que se vio privada del beneficio del trato. Las lesiones de la demandante fueron causadas, de hecho, por el incumplimiento del demandado".
The Christian Post se puso en contacto con Mattel para obtener comentarios sobre la demanda. En respuesta, la empresa compartió la siguiente declaración:
"Las Wicked Dolls han vuelto a la venta con el embalaje correcto en los minoristas en línea y en las tiendas para satisfacer la fuerte demanda de los consumidores por los productos. El error de impresión anterior en el embalaje no afecta de ninguna manera el valor o la experiencia de juego proporcionada por el producto en sí en el número limitado de unidades vendidas antes de la corrección. Expresamos nuestra gratitud a nuestros consumidores y minoristas por su comprensión y paciencia mientras trabajamos para solucionar el problema".
Mattel retiró temporalmente las muñecas el mes pasado y aconsejó a los consumidores que ya habían comprado el producto que desecharan el embalaje del producto u ocultaran el enlace. La empresa también animó a las personas a ponerse en contacto con su línea de atención al cliente.
En octubre, Mattel respondió a un comentario en una de sus publicaciones de Instagram que promocionaba las muñecas Elphaba y Galinda. Varios usuarios preguntaron si la empresa sabía que su línea de muñecas "Wicked" promocionaba contenido pornográfico en el empaque.
"Mattel fue informada de un error de impresión en el empaque de las muñecas de la colección 'Wicked' de Mattel, vendidas principalmente en los EE. UU., que pretendía dirigir a los consumidores a la página de inicio oficial de WickedMovie.com", respondió la empresa.
"Lamentamos profundamente este desafortunado error y estamos tomando medidas inmediatas para remediarlo. Se advierte a los padres que el sitio web incorrecto y mal impreso no es apropiado para niños", agregó Mattel. "Se recomienda a los consumidores que ya tienen el producto que desechen el empaque del producto u oculten el enlace y que se comuniquen con el Servicio de atención al cliente de Mattel para obtener más información".
